上个月家人买了vivo新手机，发现被激活过怎么办？

可联系商家协商退换或索赔，涉及消费欺诈可维权。分析：购买新手机却被发现已被激活，可能构成消费欺诈。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利，商家应提供未使用过的全新商品。若商家故意隐瞒或误导，消费者有权要求退货、换货或索赔。提醒：若商家拒绝合理要求，或手机存在质量问题影响使用，表明问题严重，应及时寻求消协或律师帮助。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题主要有协商、投诉举报、法律诉讼三种方式。-协商：首先尝试与商家沟通，寻求退换货或补偿。-投诉举报：若协商无果，可向市场监管部门或消协投诉，要求介入调查。-法律诉讼：作为最后手段，可通过法律途径维护自身权益，但需考虑成本和时间。选择时，应权衡利弊，根据具体情况决定。
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具体操作：1.协商阶段：收集购买凭证、手机激活记录等证据，与商家明确沟通问题，提出退换货或赔偿要求，记录沟通过程。2.投诉举报：向当地市场监管局或消费者协会提交书面投诉，附上相关证据，配合调查，等待处理结果。3.法律诉讼：若前两种方式无效，可聘请律师，准备起诉材料，向法院提起诉讼。诉讼期间需积极参与庭审，维护自身权益。同时，考虑和解可能性，以节省成本和时间。在不同情况下，应根据证据充分性、商家态度、成本效益等因素，灵活选择最合适的处理方式。