貂衣服扣子断了商家不退怎么办

扣子断了商家不退，可协商或投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应保障商品质量，拒绝退货可投诉12315。不及时处理可能影响消费者合法权益，如错过维权时效。
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扣子断商家不退，可这样处理：1. 与商家协商，要求退换或维修，保留好购物凭证；2. 若商家拒绝，拨打12315投诉，说明情况并提供证据；3. 等待相关部门调解或查处，必要时可寻求法律援助。
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常见处理方式为协商或投诉12315。先尝试与商家友好协商，若协商无果且商家存在违规，则拨打12315投诉举报，由相关部门介入调解或查处。