但我没买保险，这是什么情况？

这可能是误扣或非法扣款，需核实情况。分析：首信代理扣款但未购买保险，可能涉及误操作、系统错误或非法扣款。根据《合同法》和《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家提供扣款明细和依据，若商家无法合理解释或证明扣款合法性，消费者有权要求退款并可能追究其法律责任。提醒：若多次沟通无果，或扣款金额较大，表明问题严重，应及时寻求法律途径解决。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
具体操作：1.与商家沟通：明确表达扣款异议，要求提供扣款明细和依据，协商退款事宜。2.向消费者协会投诉：提交投诉材料，包括扣款记录、沟通记录等，由消费者协会介入调解。3.提起民事诉讼：若上述途径均无法解决问题，可准备相关证据（如扣款记录、沟通记录、保险购买记录等），向法院提起诉讼，要求商家退还非法扣款并承担相应法律责任。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极举证，维护自身合法权益。请注意，在处理此类问题时，务必保留好所有相关证据，以便在必要时使用。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
处理方式：法律角度：面对此类问题，消费者通常可以通过与商家协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等途径解决。选择建议：首先尝试与商家沟通，若无法达成共识，可向消费者协会投诉寻求帮助；若问题仍未解决，可考虑提起民事诉讼维护自身权益。